Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng TG560

Nền tảng tg560 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Bắn cá, Đá gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Để sử dụng hợp lệ, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ tg560 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có rủi ro thua lỗ tiền thực.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản tg560 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý.

Khi hoàn thành đăng ký tại tg560, bạn cam kết rằng toàn bộ thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. tg560 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

• Họ và tên đầy đủ phải khớp với giấy tờ tùy thân chính thức.
• Email và số điện thoại phải là thông tin thực, dùng để xác minh và khôi phục tài khoản.
• Mật khẩu phải đủ mạnh và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tg560.
• Nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.

tg560 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Để đảm bảo an toàn tài chính cho tất cả người dùng, mọi giao dịch tại tg560 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: 1–3 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng với tên đăng ký tại tg560. Giao dịch qua tài khoản người khác sẽ bị từ chối.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tg560. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu tài khoản chưa hoàn thành KYC hoặc đang trong quá trình điều tra.

tg560 không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp phương thức thanh toán (MoMo, ngân hàng…) có thể áp dụng phí riêng của họ. Người dùng nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Mọi phiếu cược được đặt thành công trên tg560 được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc. Người dùng cần hiểu rõ các nguyên tắc cơ bản trước khi tham gia:

• Phiếu cược chỉ có giá trị sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã phiếu cược.
• Phiếu cược đã xác nhận không thể hủy, sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả trận đấu được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức. Điểm số trực tiếp chỉ mang tính tham khảo.
• tg560 có quyền hủy phiếu cược nếu phát hiện sai lệch tỷ lệ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp mất kết nối khi đặt cược, hệ thống sẽ tự động xử lý theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn sẽ được xử lý theo chính sách riêng của từng môn thể thao. Chi tiết xem tại mục Trung tâm trợ giúp.

tg560 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người dùng. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều khoản riêng mà người dùng cần nắm rõ trước khi kích hoạt:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (turnover) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Dùng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị nghiêm cấm.
• Bonus và voucher có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
• tg560 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược đối xứng hoặc khai thác kẽ hở hệ thống.
• Voucher chỉ có giá trị khi nhập đúng mã và trong thời gian hợp lệ. Không thể chuyển nhượng hay quy đổi thành tiền mặt.

Danh sách khuyến mãi đang hoạt động được cập nhật tại trang Voucher. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm và tranh chấp không đáng có.

tg560 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trong hệ thống được bảo vệ nhiều lớp.

• tg560 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, tg560 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.

Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của tg560 – một tài liệu độc lập nhưng được coi là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

Để bảo vệ môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, tg560 quy định rõ các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống tg560.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi, bug hoặc sai lệch tỷ lệ để đặt cược bất hợp lệ. Mọi khoản lợi bất chính sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên tg560 hay thành viên khác qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng nhập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc nhận tiền đặt cược thay cho người khác (môi giới cá cược).

tg560 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không qua được xác minh danh tính KYC.
• Có dấu hiệu gian lận tài chính hoặc hoạt động đáng ngờ được hệ thống phát hiện.
• Yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng – tg560 sẽ xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, tg560 có quyền giữ lại số dư còn lại tương ứng với thiệt hại gây ra. Trong các trường hợp tự nguyện đóng tài khoản hợp lệ, số dư thực (không bao gồm bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

tg560 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, tg560 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm cúp điện, lỗi mạng diện rộng, tấn công DDoS.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo tg560.
• Thay đổi pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một khu vực địa lý cụ thể.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tg560 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

tg560 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tg560 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong tối thiểu 7 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Gửi tin nhắn thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức của tg560.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tg560 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

tg560 luôn nỗ lực giải quyết mọi thắc mắc và tranh chấp một cách nhanh chóng và công bằng. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản sử dụng hay hoạt động trên nền tảng tg560, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7 ngay trên website tg560 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: support@tg560.app – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
• Trung tâm trợ giúp trực tuyến tại tg560.app/trung-tam-tro-giup.

Quy trình xử lý khiếu nại tại tg560: sau khi tiếp nhận, đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao của tg560.